Jeg er uddannet master i konfliktmægling og har 13 års erfaring fra den kommunale verden – blandt andet som borgerrådgiver. Det var også dér, jeg for alvor fik øje på, hvor meget måden vi taler med mennesker på betyder, når noget er svært, sårbart eller kørt lidt skævt.

I dag arbejder jeg som konfliktmægler med fokus på sund konfliktkultur og den svære samtale i private og offentlige organisationer. Jeg er optaget af det, der sker mellem mennesker, når kontakten enten lykkes – eller glipper. For nogle gange er det faktisk ikke de store greb, der gør forskellen. Det er de små. Måden vi lytter på. Måden vi går ind i samtalen på. Og lige præcis dér synes jeg, Styrket Borgerkontakt kan noget helt særligt. For den gode nyhed er, at god kontakt ikke bare er noget, man har talent for. Det kan faktisk trænes.